General Terms and Conditions > Allgemeine Geschäftsbedingungen
General Terms and Conditions (GTC)
NIOAA Design GmbH, Oranienburger Str. 32, 10117 Berlin, Germany
(As of: November 2025)
1. Scope of Application
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all purchases made by consumers (§ 13 German Civil Code – BGB) via the online shop of NIOAA Design GmbH.
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are not primarily related to their commercial or self-employed professional activity.
2. Contractual Partner
The purchase contract is concluded with:
NIOAA Design GmbH
Oranienburger Str. 32
10117 Berlin, Germany
Email: arigato [at ] nioaa [dot ]cc
Managing Director: Alexander Dang
3. Conclusion of Contract
(1) The presentation of products in our online shop does not constitute a legally binding offer but a non-binding online catalogue.
(2) By clicking the “Buy” button, you submit a binding offer to purchase the items in your shopping cart.
(3) The contract is concluded once we confirm your order by email.
4. Prices and Shipping Costs
(1) All prices are in euros and include the applicable value-added tax (VAT).
(2) A flat-rate shipping and packaging fee of €15.00 per order within Germany will be added to the product price.
(3) Shipping is carried out exclusively by DHL.
5. Payment
Payment can be made via the following methods:
PayPal
Credit card
Apple Pay
Google Pay
6. Delivery
(1) Delivery is made within Germany to the address provided by the customer.
(2) Unless otherwise stated, delivery takes approximately 5–10 working days after receipt of payment.
7. Retention of Title
The goods remain our property until full payment has been received.
8. Right of Withdrawal
Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days, as detailed in our Right of Withdrawal notice at the end of this page
9. Warranty
Statutory warranty rights apply.
10. Liability
We shall be liable for damages caused by us, our legal representatives, or agents only in cases of:
injury to life, body, or health,
intentional or grossly negligent breach of duty,
assumption of a guarantee, or
liability under the German Product Liability Act.
11. Dispute Resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
We are neither obliged nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
NIOAA Design GmbH, Oranienburger Str. 32, 10117 Berlin
(Stand: November 2025)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen (§ 13 BGB) über den Online-Shop der NIOAA Design GmbH abschließen.
Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
NIOAA Design GmbH
Oranienburger Str. 32
10117 Berlin
E-Mail: arigato@nioaa.cc
Geschäftsführer: Alexander Dang
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Online-Katalogübersicht.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
4. Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zuzüglich zum Warenpreis berechnen wir eine Versand- und Verpackungspauschale von 15,00 EUR pro Bestellung innerhalb Deutschlands.
(3) Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL.
5. Zahlung
Zahlungen können über die folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:
PayPal
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay
6. Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
(2) Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 5–10 Werktage nach Zahlungseingang.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß unserer Widerrufsbelehrung zu.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir nur in Fällen
der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Right of Withdrawal > Widerrufsbelehrung
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
NIOAA Design GmbH
Oranienburger Str. 32
10117 Berlin
Email: arigato@nioaa.cc
Managing Director: Alexander Dang
by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, telephone, or email) of your decision to withdraw from this contract.
You may use the attached model withdrawal form, but its use is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (except for the additional costs arising from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract.
For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this repayment.
We may withhold the reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof that you have sent the goods back, whichever is earlier.
You must send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract.
The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
We shall bear the cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us.)
To:
NIOAA Design GmbH
Oranienburger Str. 32
10117 Berlin
Email: arigato@nioaa.cc
Managing Director: Alexander Dang
Mail: arigato [at] nioaa [dot] cc
I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following service ()
– Ordered on () / received on ()
– Name of consumer(s)
– Address of consumer(s)
– Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper)
– Date
(*) Delete as appropriate.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NIOAA Design GmbH, Oranienburger Str. 32, 10117 Berlin, Email: arigato@nioaa.cc
Geschäftsführer: Alexander Dang) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Tel oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An
NIOAA Design GmbH
Oranienburger Str. 32
10117 Berlin
Email: arigato@nioaa.cc
Geschäftsführer: Alexander Dang
Mail: arigato [at] nioaa [dot] cc
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.